Эмоционально сложные переговоры — испытание для любого руководителя. А для женщины-лидера они могут быть особенно тяжелыми из-за гендерных стереотипов и такие вопросы и ситуации мы часто разбираем на бизнес-консультациях.
Как подготовиться к таким переговорам, чтобы провести их максимально успешно?
Определите возможные «болевые точки»
Заранее продумайте, какие вопросы или замечания со стороны оппонентов могут задеть вас сильнее всего. Подготовьте аргументированные ответы, чтобы реагировать конструктивно.
Отрепетируйте сложные моменты
Проиграйте со своим наставником или коллегой ситуации, которые могут вывести вас из равновесия. Отработайте техники сохранения спокойствия и ясности мышления.
Изучите оппонентов
Узнайте как можно больше о человеке или группе людей, с которыми предстоят переговоры. Чем лучше вы поймете их мотивы и стиль общения, тем увереннее себя почувствуете.
Подберите союзников
Постарайтесь, чтобы на переговорах вместе с вами участвовали единомышленники, которые при необходимости поддержат вас. Даже молчаливое одобрение поможет вам чувствовать себя увереннее.
Составьте четкий план
Продумайте стратегию и тактики. Пропишите, какие аргументы вы будете использовать на каждом этапе, как будете реагировать на критику. Четкость плана укрепит вашу уверенность.
Соберите данные и факты
Заранее подготовьте и систематизируйте всю информацию, цифры, факты, которые могут пригодиться. Опираясь на данные, вы будете чувствовать себя комфортнее.
Позаботьтесь о внешнем виде
Выберите деловой, но стильный образ, который придаст вам уверенности. Детали имиджа — от прически до аксессуаров — должны работать на вашу самооценку.
Выделите время на подготовку психологическую
Накануне переговоров примите успокаивающую ванну, сделайте медитацию, проведите самовнушение. Настройтесь на позитивный лад, укрепите веру в собственные силы.
Продумайте разбор по «горячим следам»
Договоритесь провести подробный разбор переговоров сразу после них вместе с наставником. Это поможет объективно проанализировать ваши действия и в дальнейшем избегать ошибок.
Тщательная подготовка — залог успеха сложных переговоров. И помните: ваш профессионализм и компетентность важнее пристрастных мнений оппонентов. Удачи!