Каждая компания заинтересована в крутом менеджере по ВЭД, который не только понимает в логистике или таможне, для этого есть субподрядные организации, но и который может продавить ситуацию:

импортировать продукцию или наоборот экспортировать продукцию, справившись со всеми трудностями и при этом не подставив собственников компании…

Да да, помните про это, то что действия ваших сотрудников и ваш бизнес это одно и тоже с одной стороны, а с другой стороны ответственность за это нести вам, как собственнику компании, подробнее об этом читаем в статье: Закон, бизнес и ваши сотрудники — так что важен баланс и помните про баланс, но те про балласт, так как в большинстве случаев ваши менеджеры по ВЭД (менеджеры по импорту, экспорту, менеджеры по закупкам — терминология здесь не важна) превращаются  как раз в этот балласт.

Я написал довольно много статей по ВЭД, пообщался с десятками менеджерам по ВЭД и довольно часто это сильные и волевые люди, которые жертвую даже своим семейным благополучием (и это на самом деле так) выкладываются для своих компаний на 200% и именно для развития их профессиональных компетенций я написал данную статью.

Навыки менеджера по ВЭД

Я не буду говорить про знание и понимание текущих тенденций в таможенном законодательстве и логистике, это больше стандарт де факто, нежели что-то уникальное, мы с вами просто сделаем акценты на совершенно ином, что кажется иногда банальным, но на самом деле это очень и очень важно для получения прибыли от ваших сделок.

1. Критическое мышление — конечно измерить его очень сложно, но если вы видите менеджера по ВЭД, который все воспринимает на веру или наоборот слишком самоуверен, то ждите проблем в своей компании. Всё знать нельзя, особенно про посттаможенный контроль, опять я про больное, но постараюсь больше не делать на это акцент. Поэтому ваш менеджер должен не только воспринимать информацию, но и воспринимать ее с критической точки зрения, а именно мыслить!  Очень часто мы сталкиваемся с тем, что не знаем правильных ответов на многие вопросы, так вот менеджер по ВЭД должен уметь найти ответы на эти вопросы и переработать большой поток информации, используя различные данные и логику в принятии решения. Кстати, очень часто многие ошибки нельзя увидеть самому, помните поговорку: » в своём глазу бревно не заметим, в чужом соломинку видим», именно поэтому, учитывая тенденции в таможенном законодательстве, я рекомендую провести внутренний аудит ВЭД в вашей компании — проверьте себя и будьте подготовлены к потенциальным проверкам, а они обязательно будут.
2. Коммуникации с пришельцами — если мы говорим про бизнес с Китаем, то да проблема коммуникаций, правильных коммуникаций является одной из основных и я это знаю на своём личном опыте, а более того обучаю руководителей компаний на корпоративном тренинге Бизнес с Китаем — бизнес переговоров. Но чувству такта тяжело научиться им надо обладать: кому-то будет требоваться идеальное деловое письмо на английском или лучше китайском языке, а кому-то достаточно несколько смайликов в WeChat, конкретные рекомендации здесь дать можно, но они сработают только если у вашего менеджера есть чувство такта.
3. Социальные навыки фактических коммуникаций — а это уже не интернет, это очень часто распитие крепких напитков и баня, будем смотреть правде в глаза и не строить иллюзий. Мы с вами прекрасно понимаем, что не важно о чём идёт речь, об импорте или об экспорте или просто о продажах или закупках, но очень часто именно супер крутые взаимоотношения начинаются в барах на выставках и конференциях, а это нужно уметь делать и понимать процесс. Вы умеете? А ваши менеджеры?! — вопрос серьёзный и очень часто очень деликатный.
4. Аналитика и управление рисками — ВЭД это не продажи, это прежде всего управление рисками! Рисками, которые связаны как с экспортом, так и с импортом, а еще таможенное законодательство и многие, многие другие вопросы — а это очень серьёзно, а серьёзные вопросы мы разбираем на семинаре: Новые возможности ВЭД в 2019 году, который вы можете провести в формате стратегической сессии в своей компании и найти индивидуальное решение, что разумеется очень и очень важно в текущей экономической ситуации.
5. Драйв, умение адаптироваться и мотивация — кажется ерунда, нет не ерунда, это как раз то «атомное топливо» для менеджеров по ВЭД, которое даёт возможность добиваться результата там, где он обречён на провал; вытаскивать проигрышные ситуации и добиваться своего. Мы с вами уже говорили, что международный рынок меняется и меняется очень быстро: торговые войны, таможенное законодательство, развитие информационных технологий, которые меняют правила конкуренции и борьбы за клиента, всё это и многое другое будет требовать от менеджера по ВЭД умения адаптироваться и действовать, действовать не смотря на многие факторы, которые он не знает и не понимает, действовать в условиях высокой неопределенности.

БОНУС

Ах да, для тех кто дочитал до конца, есть замечательный навык Drinking Skills и кстати его нужно уметь практически реализовывать и это серьёзно, абсолютно серьёзно, шутки здесь не может быть, так вот на стратегической сессии мы разбираем данный навык, показываем плюсы и минусы и даём рекомендации и кстати, во многих случаях правильный подход к Drinking Skills помог компаниям сохранить сотни тысяч долларов, а в других случаях заработать и это далеко не при увеличение! — интересно, обращайтесь, разберём на стратегической сессии это дорого и эффективно, кодовое слово «Drinking Skills».

Что-то хотите добавить? — пишите в комментариях внизу статьи.

Где найти менеджера по ВЭД

Возникает простой и интересный вопрос: где найти такого менеджера по ВЭД? — и ответ на этот вопрос тоже простой: его не надо искать, его надо «выращивать», обучать, мотивировать, ставить ему амбициозные задачи и контролировать выполнение.

И это важно понимать, понимать здесь и сейчас, а не завтра и после завтра!

Может показаться, что данные навыки менеджера по ВЭД подойдут для любого управленца и это так, конечно так и я надеюсь вы это поняли сразу, как только начали читать эту статью.

Удачи Вам Дамы и Господа и успехов в ВЭД!

---

НОВЫЕ СТАТЬИ ПО ВЭД