В то время как многие технологические компании бьются за гегемонию в таких областях, как искусственный интеллект и социальные сети, китайские компании неуклонно поднимают планку потребительского удобства. Благодаря своим суперприложениям, компьютерному зрению и высокой плотности городского населения, Китай опередил остальной мир в создании бесшовного, ориентированного на пользователя опыта.
И отдельно, обращаю ваше внимание на специфику переговоров с китайцами, о чём я рассказываю на своих корпоративных тренингах для ИТ компаний.
Новая реальность: суперприложения и компьютерное зрение
Суперприложения вроде Meituan и Alipay. Благодаря им китайские пользователи могут управлять своей цифровой жизнью с помощью лишь горстки приложений – от заказа еды и бронирования поездок до покупок и оплаты счетов.
Это стало возможным благодаря триумвирату Baidu, Alibaba и Tencent, которые скупали растущие стартапы, объединяя их функционал в своих экосистемах.
Выдающимся достижением Китая стало широкое внедрение компьютерного зрения и распознавания лиц. Теперь граждане могут садиться в поезда и проходить контроль безопасности аэропортов, всего лишь сканируя свои лица. Это стало возможным благодаря обязательному сопоставлению удостоверений личности с суперприложениями, что позволяет компаниям аутентифицировать пользователей по лицу.
Структурные барьеры для распространения в России
Однако существуют серьезные структурные барьеры, препятствующие распространению этих инноваций в России:
- Монополия платежных систем, которые имеют мертвую хватку на рынке платежей, взимая комиссию в 1,5-3,5% за транзакцию. Китайские же суперприложения берут лишь 0,5%.
- Антимонопольные ограничения: вряд ли российским компаниям позволят скупать конкурентов подобно китайскому триумвирату.
- Порядок внедрения технологий: в России сначала появились веб-приложения, а затем мобильные, в то время как в Китае многие процессы начинались сразу с мобильных устройств.
- Вопросы конфиденциальности: распространение компьютерного зрения и сопоставление биометрических данных с приложениями вызовет ожесточенные споры о приватности в России.
Что могут позаимствовать Российские стартапы у Китая?
1. Новый пользовательский опыт
Несмотря на барьеры, российские стартапы могут многому научиться у китайских коллег в плане инновационного пользовательского интерфейса и взаимодействия. TikTok, например, представил вертикальную прокрутку контента и сделал видео основной модальностью взаимодействия, опередив соперников.
Еще более впечатляющим примером является приложение Little Red Book (小红书), где контент создается пользователями и выводится на передний план для обнаружения. Это позволяет найти не только популярные места, но и скрытые жемчужины локальной культуры. По мере развития генеративного ИИ такие стратегии могут стать ключом к успеху для новых потребительских стартапов.
2. Потребительская робототехника
Вторым источником вдохновения может стать китайский подход к потребительской робототехнике. В отличие от российских стартапов, ориентированных на дорогостоящие научные изыскания, китайские компании вроде Roborock сосредоточились на немедленной коммерциализации конкретных решений, например, роботов для уборки дома.
Российским стартапам следует сопоставить потребность в различных бытовых задачах с уже доступными технологиями, которые можно быстро вывести на рынок. По мере роста доходов они смогут реинвестировать прибыль в дальнейшие исследования и разработку более сложных решений.
Несмотря на нынешний спад в потребительском инвестировании, эта сфера таит в себе огромные возможности для стартапов, способных предложить инновационный пользовательский опыт и практические решения робототехники. Заимствуя лучшие практики у китайских гигантов при учете местной специфики, российские предприниматели могут создать следующее поколение знаковых потребительских компаний.
Вопросы для размышления
- Как российские стартапы могут преодолеть инерцию потребителей и завоевать долю рынка у существующих игроков?
- Какие еще области потребительского опыта можно усовершенствовать с помощью новых пользовательских интерфейсов и технологий?
- Как разрешить противоречие между потребностью в конфиденциальности и полезностью биометрических данных?
- Какие модели роботизированных услуг подойдут для России помимо прямых продаж потребителям?
Чек-лист для потребительского стартапа
- [ ] Предложить инновационный пользовательский опыт, выходящий за рамки текущих стандартов
- [ ] Использовать генеративный ИИ для усовершенствования обнаружения контента и рекомендаций
- [ ] Изучить потребности в автоматизации бытовых задач и существующие решения
- [ ] Быстро вывести жизнеспособный продукт на рынок с целью генерации дохода
- [ ] Реинвестировать прибыль в дальнейшие исследования и разработку решений
- [ ] Учесть местную специфику и структурные барьеры целевого рынка
Эпоха искусственного интеллекта и робототехники открывает новые горизонты для потребительских инноваций. Умело используя китайский опыт, российские стартапы могут создать по-настоящему революционные продукты и услуги.
Вопросы, мнения, возражения и пожелания — пишите в комментариях 🖋 — нужен индивидуальный разбор — получите консультацию в телеграмм ✍️ @gKreece , при бизнес-заинтересованности рассмотрите мои корпоративные тренинги и подписывайтесь на мой экспертный телеграмм-канал @SavkinKS