Многие люди становятся рабами своих иллюзий и убеждений! Кто-то пытается найти оковы и разрушить их, но самые крепкие оковы это мы сами, наше Я это наше самый лучший пинок для своих достижений и одновременно и наши оковы.
Приведу простой пример, когда я провожу корпоративные тренинги, то подчиненные копируют и следуют за руководителями, боясь проявить хоть чуть-чуть инициативы, это понятно.
Инициатива наказуема и последствия могут быть непредсказуемы, точнее очень предсказуемы, поэтому чувство такта лучше соблюдать или организовывать корпоративное обучение не в формате тренинга, а в формате стратегической сессии.
Но интересно другое:
на открытых бизнес-семинарах слушатели, находясь плечом к плечу два дня не могут познакомиться с друг с другом, а почему?
Вариантов ответа здесь несколько:
- Самое простое, сказать что виноват бизнес-тренер! Не познакомил! Конечно, на некоторых семинарах подобный networking уместен, но на некоторых нет и это важно понимать, а самое важное, что никогда не надо обвинять кого-либо, а важно сосредоточиться на себе, развитии своих навыков, поэтому пункт 2.
- Вы и только вы, не обладали должными навыками и компетенциями для того чтобы установить первый контакт и причина этому проста: вы стесняетесь, боитесь то что вас высмеют, вы не понимаете зачем вам это, вы «самый важный на этой вечеринке» и так далее и тому подобное, но давайте будем честны перед собой: вам не хватило элементарных навыков общения, для того чтобы начать действовать и самое важное перешагнуть через себя.
Я постараюсь привести несколько простых рекомендаций, которые позволяют любому человеку начать разговор и каждый может их начать использовать без какого-либо дополнительного корпоративного тренинга или консультации, все очень просто: читай и внедряй.
Как начать разговор, вводная:
Ситуации могут быть разные: вам скучно, вы ждете в аэропорту, скучаете в перерыве бизнес-семинара или на профильной конференции … И тут случается чудо: вы видите интересного вам человека (не важно интересного по каким показателям), важно, что вас он заинтересовал, что вы хотите с ним общаться, что вы хотите получить какую-либо информацию от него и что вы действительно что-то хотите?! Хотите?!
Я знаю, что я переусердствовал со словом «важно», но поверьте мне, действительно важно уметь устанавливать контакт и начинать разговор! У детей это получается элементарно, без всяких комплексов, но вот у взрослых, это действительно большая проблема!
Очень большая проблема!
А для того что бы стать еще большим циником и прагматиком, я вам могу сказать: вы будете зарабатывать в два, три, в десять раз больше если научитесь разговаривать с любым нужным вам человеком, и на бизнес-семинарах я постоянно делаю на это акцент, а на корпоративных тренингах мы решаем множество кейсов, в которых навыки коммуникаций лежат в основе успеха. Поэтому за дело!
Создайте общую точку контакта!
Конечно, начать разговор с пустого места нельзя, нужна общая точка контакта, которую вы можете легко создать!
Запомните несколько простых правил:
- Точка контакта легко создается! и чем легче — тем успешнее будет контакт!
- Перестаньте комплексовать, на земле приблизительно 6-7 миллиардов подопытных кроликов, из них приблизительно 1 500 долларовых миллиардеров и 17 000 0000 (17 миллионов) миллионеров! Так что есть на ком тренироваться!
- Забудьте про ошибки, но научитесь работать с обратной связью.
Кстати, на корпоративных тренингах и консультациях я делаю акцент именно на правильность работы с обратной связью!
Способ 1: Привет, Добрый день, Здравствуйте!
Это очень мощные слова, обладающие колоссальной энергией и импульсом, которые моментально переключают внимание на вас и отвлекают от текущего разговора или еще от чего-либо. Попробуйте начать с этих слов! Согласитесь, это очень просто и очень эффективно, каждый из нас по несколько раз на дню произносит эти слова, фактически устанавливая мостик между одной точкой к другой.
А что дальше? — спросите вы — а дальше по ситуации, начиная от классики: а как пройти в библиотеку, заканчивая любым вопросом, диалогом, комплиментом, комментарием и так далее…
Способ 2: Погода…
Когда не знаешь о чем поговорить? — говори о погоде… Точно также упоминание погоды отличный повод начать беседу и возможно, это может звучать со стороны глупо и опрометчиво, но общую точку мы уже установили, ведь каждый человек хотя бы раз в день оценивает погоду, а следовательно у вас и карты на руках.
Но помните, погода может быть не только локальная, но и глобальная: я вчера был в Лос Анджелесе, там ужасный смог и солнце… интересно?! нет! тогда вас наверное заинтересует мороз в Антарктике…. и так далее…
Манипулировать погодой можно очень хорошо,но главное не забывайте:
Установили общую точку и вперед к основной цели, вы ведь не прогноз погоды читаете и не синоптиком работаете.
Способ 3: Чувства, Впечатления и Общие переживания…
Поделитесь своими чувствами и впечатлениями от увиденного, услышанного! Разумеется, все должно быть в рамках общей темы мероприятия:
- Ужасная жара в аэропорту.
- Долгая очередь.
- Отличное кино.
- Хорошее выступление.
- и так далее…
Общая рекомендация: используйте позитивные чувства или по крайне мере делайте акцент на позитив — это позволит эффективно начать выстраивать диалог. Ведь негатива и так в жизни хватает, поэтому импровизируйте!
Способ 4: Советы, вопросы, мнения…
Задать вопрос? или Спросить совет? — отличные способы начать разговор с любым человеком, особенно если ваша цель претендует на статус эксперта или профессионала.
- А как вы считаете?
- А какое ваше мнение?
- Посоветуйте мне по данному вопросу?
- А мне подходит _ ставим любое слово_ ?
- А как вы думаете _описываем любую проблему_?
Согласитесь, опять же очень просто: запомнили, отточили на практике и вот вы уже отлично устанавливаете деловые и личные контакты на любых мероприятиях.
Способ 5: Любая общая точка соприкосновения…
Приведу сразу пример из своей практики:
Я познакомился на конференции и выстроил продуктивный разговор с очень важным и влиятельным человеком, начав с того, что сказал: у нас с вами рубашки похожего тона.
Разумеется, кому-то это понравится, а кому-то нет; возможно женщины будут огорчены, но в моем случае это сработало.
Поэтому, ищите любые общие точки соприкосновения или как мы определили ранее, общие точки контакта и используйте их для достижения своей цели, то есть для начала разговора с любым человеком.
Подведем итоги:
- Подойдут ли данные способы для мужчин и женщин? — конечно Да!
- Сработают ли они на людях с разным статусом в жизни ? — конечно Да!
И конечно, не надо рассматривать всё как догму, научитесь экспериментировать при общении и находить свои способы начать разговор с любым человеком, найдите себе объекты/место для тренировок и вперед к достижению своих целей.
Помните, установить общую точку контакта это только начало, дальше необходимо действовать и либо у вас есть четкий план достижения своих целей, вы прекрасно понимаете что хотите, или вы хорошо владеете экспромтом, но об этом в другой раз.
Если у вас есть какие-либо вопросы/страхи как начать разговор с любым человеком, напишите их в комментариях к данной статье или обратитесь за индивидуальной консультацией. Ваше мнение приветствуется и обязательно поделитесь данной статьей с друзьями в социальной сети.