Хостинг masterhost не работает: проблемы Мастерхост в 2020

Хостинг masterhost не работает…  Мастерхост не работает … и если вы столкнулись с проблемами хостинга и решили (решаете их) этот пост для вас: читаем, вникаем и делаем выводы…. Около 60 000  компаний, включая сайт Роскосмоса протестировали  свои сайты и каналы продаж через интернет, с точки зрения управления рисками… и если ваши ИТ специалисты в компании успешно решили вопрос/проблему под названием: «хостинг masterhost«, то премируйте их, ведь такой крупный коллапс наверное первый в рунете за всё время…

О чём поговорим:

• Какие выводы можно сделать из проблем с Мастерхост?
• Как получить компенсацию от Мастерхост и возможно ли это?
• Что делать, после смены хостинга и как застраховать себя от ошибок?!
• Как попытаться вернуть позиции в Яндекс и Google?

Итак, всем добрый день-ночь-утро, если вы читаете этот пост, то ваш сайт на хостинге Мастерхост не работает и это до сих пор…

Я был клиентом  Мастерхост с 2005 года, да срок… и не надо говорить про лояльность, клиентоориентированность, быстроту серверов – просто было удобно и если честно — дело привычки…

Хостинг это такая услуга, которой платишь деньги и не думаешь, а вспоминаешь когда всё накрывается…

И помним, основное правило бизнеса:

Защищай свой бизнес, готовь резервы и запасы, включая резервное копирование всего и вся…

Хостинг Мастерхост что случилось?

Как вы знаете, 2 марта 2020 года хостинг masterhost начал ужасно падать, у меня нет желания выяснять кто прав кто виноват – важен итог, что до 6 марта ничего собственно не восстановилось…. начало весны, как говорится…

Для понимания масштабов: около 60 000 клиентов этого надёжного хостинга остались предоставлены сами себе и абсолютно правильно будет замечено:

«спасение утопающих дело рук самих утопающих» или «проблемы индейцев шерифа (или иногда вождя) не волнуют…

Проблемы с Мастерхост: делаем выводы

Кто виноват? – конечно мы сами, ни руководство мастерхост, ни их админы, ни сам хостинг masterhost, а мы сами!

И это факт — мы приняли ответственность за последствия хоститься на мастерхост и да, кто ж знал…

1. Волшебное слово диверсификация или по-простому распределение: распределение источников прибыли, рисков и точек получения клиентов… Помните поговорку «не клади все яйца в одну корзину».
2. Считайте вы получили прививку:
   • для кого-то болезненную, у кого не было архивов, особенно свежих;
   • а для кого-то не очень, кто регулярно делал бекапы;
   • но то что прививку это точно.
3. Проанализируйте ситуацию с разных сторон/проекций, а не только по отношению «вы и хостинг masterhost» и сделайте выводы, а выводы будут очень печальными – приводить здесь я их не буду, дабы не вызвать волну множества мнений и минимума действий, так что просто подумайте: нарисуйте карту взаимосвязей и множества действующих лиц, вам в помощь кстати страничка nemasterhost,где группа энтузиастов всё довольно подробно написала.
4. Рассмотреть альтернативные каналы получения прибыли:
   • Бизнес, которые не зависит от интернет, а возможно даже страны… вариантов много
   • Распределить точки входа клиентов/прибыли по нескольким каналам: провайдер, сотовый оператор, тип бизнеса, да много что можно, если подумать…
   • Подумать про применения телеграмм-каналов и использование их в продвижении бизнеса, я использую, кому интересно как смотрите здесь…
5. А если честно, то многое за последнее время подзаеб…ло, никто не перед кем не защищён,  даже если вы платите вовремя по счетам и всё правильно делаете, так что есть над чем думать и как действовать… а то в следующий раз такое может случиться и с энергетической компанией или вашей компанией из ЖКХ… и не надо говорить что этого не будет или то что действовать будут по другому, всё будет так же — наглядный пример перед вами и с нашим вами участием….

Кстати, если проблема в действии, вам тяжело принять решение и ответственность обращаю внимание на мой курс Страх Действий: Бизнес и Карьера — как принимать решения для бизнеса и карьеры…. кому интересно конечно….

Проблемы с хостингом masterhost: выводы для бизнесА

С точки зрения собственника бизнеса, можно сделать следующие выводы:

1. Ваш бизнес (стиль работы) должен зависеть от нескольких источников прибыли и желательно чтобы они шли по максимально независимым каналам, основываясь на своём опыте — хостинг masterhost влиял только на 25% моего бизнеса, поэтому изначально можно было просто наблюдать и пить кофе, а потом действовать…
2. Убытки от лежащего в течении недели хостинга Мастерхост посчитать очень сложно, тем более и получить компенсацию…
3. Последствия и ответственность, особенно перед вашими клиентами и партнёрами это только ваши проблемы….

Убытки от сбоя в работе хостинга Мастерхост это:

• Репутационный капитал вашей компании, ваших клиентов, вас в конце концов….
• Клиенты, которые ушли из вашей компании по данной причине тоже…
• Сотрудники и вы сами, которые в течении недели как минимум решали вопрос с хостингом… вместо того чтобы работать…
• Позиции в поисковых сетях: Yandex и Google привет вам, но и SEO усилия многих компаний по продвижению сайтов, которые являлись печально счастливыми клиентами Мастерхост, оказались напрасными и позиции улетели далеко вниз… стали первыми на десятых страницах в поисковой выдаче, прямо как серпом по одному месту…
• Да и многое другое, у многих интернет-магазинов предпразничное 8 марта это сезон обработки многочисленных заказов… милые Дамы с 8 марта, надеюсь проблемы мастерхоста вас не особо омрачили…

Какой хостинг выбрать вместо Мастерхост?

Здесь конечно каждый решает сам:

Хостингов много, тарифных планов тоже много; у всех разные задачи и цели, лично я перевел свои сайты на вторую площадку, которую использовал fozzy

…и ребята хорошо помогли с переездом, хотя всё шло далеко не так гладко как хотелось бы…. за это им отдельное спасибо, терпение требуется колоссальное и разумеется профессионализм…

Но давайте без агитации — в комментариях к данной статье вы можете написать, какой хостинг вы выбрали вместо хостинга masterhost  и почему, опубликую все мнения и ссылки…

Продолжать ли вам использовать хостинг Мастерхост?

Мои рекомендации нет!

Когда Титаник тонет надо плыть, а не тонуть, если вы конечно не капитан Титаника…

Проблема Мастерхоста системная и стратегическая, а учитывая, что конфликт пошёл по такому сценарию и так развивался, то ничего хорошего не будет и сотрудники Мастерхоста, при всём уважении к ним как к специалистам, в этом не виноваты, они на зарплате….

И у них тоже проблемы… надо думать о смене работы и о таком масштабно негативе, который вылился на их работодателя в соцсетях, но пусть каждый решает сам: как быть и что делать…

Как получить компенсацию от masterhost?

Реальную компенсацию, выраженную в денежном эквиваленте,  от недельного простоя хостинг masterhost получить практически невозможно, но вы её уже получили:

• Рассматривайте эту ситуацию как прививку и сделайте соответствующие выводы и это будет самая важная компенсация.
• Подумайте о стратегии вашего бизнеса или источников дохода и распределите на два-три направления, желательно независимых друг-от друга…
• И помним известную мудрость: всё что нас не убивает — делает сильнее…

Можно ли всё таки получить компенсацию от Мастерхост?

Да можно…

Если комментарии в социальных сетях и группах можно удалить, то пост на вашем сайте или в вашем аккаунте в социальных сетях можете удалить только вы сами.

Что делать?!

Напишите с какими проблемами вы столкнулись в результате масштабного сбоя на стороне Мастерхоста:

• Опишите свои убытки, просто и без эмоций
• Напишите как вы пытались решить проблемы и верили обещаниям технических специалистов Мастерхоста…
• Обещали в свою очередь своим клиентам и сотрудникам, что скоро сайт будет работать и заказы будут отработаны…
• Теряли деньги…
• Пили кофе и курили сигареты…
• А кто-то потерял бизнесы, да и такие есть…

Напишите всё детально и подробно, создайте лонгрид и ждите…

Когда менеджеры по маркетингу Мастерхост попросят вас удалить страницу и предложат компенсацию в виде 1-2-10 лет бесплатного хостинга, то просто выставите им счёт своих убытков…

Жёстко, да жёстко, но подчеркну еще раз, являясь клиентом мастерхоста с 2005 года, за неделю простоя я потерял на порядки больше, чем заплатил абонентской платы за всё это время…

И даже если мне предложат бесплатно хоститься на мастерхост еще 15 лет, я всё равно откажусь, так как мои убытки, включая время, которое я потратил на решение этого вопроса и не потратил на решение других вопросов на порядки больше абонетской платы, которую я платил мастерхост.

Да, у каждого свой бизнес, так что выбирайте чем заниматься, жизнь у всех одна….

Я перевел сайт на другой хостинг что делать?

Итак, вы перевели сайт на другой хостинг?! Не на хостинг мастерхост…

Следующий чек-лист поможет вам понять что вы сделали, а что нет… если какого-то пункта нет, то вы его можете написать в комментариях к этой статье, но помните, это далеко не полный список и написан он для SEO специалистов, а просто для тех кто пострадал от текущей ситуации.

Первое что делаем, это настраиваем это резервное копирование и делаем пометку в своём ежедневнике, когда вы будете скидывать полный дамп всего… и не на виртуальный сервер, а себе на локальный компьютер/флешку или облачный диск…

Второе, обязательно переводим домены от masterhost на другого регистратора, для этого необходимо получить AuthInfo ваших доменов; если вы не знаете как это сделать уточните у вашего нового хостинг провайдера. Конечно с ключами придется ждать, тут у них есть три дня, но если что поможет координационный центр по доменам, который следит за ситуацией и заверил, что домен останется вашим…

Третье, заново проиндексировать весь ваш сайт, для этого  в кабинете вебмастер яндекс есть функция переобхода страниц, а у google search console функция проверки страниц и прогоняем все ваши страницы или по крайней мере все основные…

Рекомендую дополнительно:

• Заново проиндексируйте файлы sitemap для каждого сайта в Yandex и Google.
• Напишите и опубликуйте пару оригинальных статей по трендовым темам, чтобы поисковики подхватили…
• Разумеется проконсультируйтесь с вашими SEO специалистами и ИТ администраторами, надеюсь они успешно преодолели проблемы с Мастерхост.

Почта на Мастерхост

Да, про почту, у многих была почта на masterhost и её вместе с хостингом тоже не стало:

если вы небольшая компания, то  используйте бесплатные почтовые сервисы — они относительно надёжные; если у вас бизнес больше чем малый, то поднимите свой почтовый сервер это относительно легко сделать, проконсультировавшись с ит-специалистами…

Хостинг Мастерхост: выводы от краха

Сделайте выводы, наметьте план и действуйте!

Единственное, что наверное не стоит делать, это не делать никакие выводы!

Я искренне благодарен Мастерхост за урок риск-менеджмента, который заставил посмотреть на многое под другим углом и сделать соответствующие выводы и как говорится всего хорошего…

Уважаемые сотрудники отдела маркетинга хостинг masterhost, если вы прочли данную статью и хотите что бы её удалили — подготовьте финансово-интересное предложение, прежде чем звонить и выражать свою признательность и приносить извинения за предоставленные неудобства, давить на жалость, говорить про лояльность и клиентоориентированность… Сумма, может быть вполне интересна отражена в данной статье, так что изучайте, думайте и делайте выводы.

Дамы и Господа! Пишите свои комментарии и помните, дорогу осилит идущий и любые трудности преодалеет тот, кто помнит про свои цели и при необходимости корректирует ценности…

Добро пожаловать в новый мир, без хостинг masterhost  — нашего надёжного делового партнёра.

Ничего личного, просто бизнес….