Почему ваш персонал унылый и грустный? — ответ прост, потому что они не могут, боятся, стесняются переживать позитив и радостные эмоции в рабочей среде! — вот об этом мы с вами сегодня поговорим.

Позвольте вашим сотрудникам, быть позитивными?!

Информация из моего телеграмм-канала про бизнес: @SavkinKS

Работа приносит им удовольствие и радость? — если ДА, то ваши клиенты довольны и рады; а если нет ваши клиенты, даже если они купят один раз у вас товар или услугу, то больше никогда не вернуться.

В каждой компании есть недостатки, у вас могут быть недостатки, возможны форс-мажоры, но если ваши сотрудники получают удовольствие от работы, то они стараются сделать ВСЕ ВОЗМОЖНОЕ, для того чтобы показать лучший результат, даже в очень плохих условиях.

И клиенты это видят, клиенты это чувствуют, а следовательно клиенты будут довольны продуктом или услугой и будут готовы простить вам какие-либо погрешности.

Рекомендации для руководителей

Старайтесь поощрять и развивать юмор!

Работа это очень серьезно, но наше отношение к себе должно быть совершенно иное и юмор здесь поможет проявить большую гибкость к поиску решения, а это очень важно потому что помогает людям видеть новые варианты действия. Чувство юмора это универсальный ключ для того чтобы избавиться от скуки и найти новое решение, вот вам простой пример креативности в бизнесе.

Работайте с эмоциями каждый день!

У вас есть корпоративная газета? интернет-портал? корпоративная группа в WhatsApp или Telegram? — конечно Да, поэтому делитесь там положительной информацией, а не только рабочими вопросами. Доказано, что 20 секунд смеха, это эквивалент 3 минутной гребле — да вот такой интересный факт, так что смешите своих сотрудников.

Отслеживайте РЕЗУЛЬТАТ!

Сейчас очень большая мода на системы контроля, контроль по карточкам входа, контроль камерами наблюдения везде и всюду и с одной стороны это так, но контролируем ли мы процесс достижения результата сотрудниками, маленькие УСПЕХИ, которые возможно станут фундаментом больших побед?! — очень важно замечать правильные действия сотрудников и конечно похвалить, подбодрить, такие мелочи ничего не стоят, но способны вдохнуть положительную и радостную атмосферу в вашем коллективе.

Празднуйте небольшие достижения!

На своих корпоративных тренингах, обращаясь к женщинам и девушкам, я задаю простой вопрос:

Когда ваши коллеги Вам дарили цветы?

— и ответ прост: на день рождения и 8 марта, но правильно ли это?! — и конечно же очень смешно, букет цветов стоит от 500 до 1000 рублей, вы можете прямо сейчас подарить цветы отличившейся сотруднице и увидите как изменится атмосфера в коллективе. Сделайте это прямо сейчас, прямо сегодня, я уверен, что в ваших компаниях есть достойные дамы и напишите поделитесь достигнутым результатом, мои контакты есть в профиле данного телеграмм канала!

А как подбодрить мужчин? — обычно сразу начинают дискутировать руководители мужчины, но тут вам все карты в руки, как говорится в сказке ложь, да в ней намек добрым молодцам урок.

Читайте также:

• Полный архив телеграмм-канала
• Как проработать неопределенность, кризис-менеджмент
• Как встряхнуть персонал — управляем изменениями

На этом Дамы и Господа все! Хорошего четверга!