Многолетние традиционные представления о роли бизнеса в обществе претерпевают коренные изменения. Устоявшийся консенсус вокруг идей Милтона Фридмана о максимизации акционерной стоимости оказался несостоятельным в современных реалиях.
Компании сталкиваются с новыми требованиями и давлением со стороны заинтересованных сторон.
Три фактора изменения этики в бизнесе
Существуют три ключевых фактора, обуславливающих эти изменения.
- Рост социальных сетей и гиперпрозрачность вынуждают компании вести более открытый диалог со стейкхолдерами.
- Наблюдается повышенная готовность бизнес-лидеров высказываться по спорным социальным, политическим и экологическим вопросам.
- Молодые поколения демонстрируют глубокие изменения в ценностях и ожиданиях от бизнеса.
Старые подходы к управлению репутационными рисками, основанные на коммуникационных стратегиях, более неэффективны. Обществу необходимы доверие и взаимность в отношениях с компаниями.
Кроме того, нередко возникает разрыв между декларируемыми компаниями приоритетами и их реальными действиями, что порождает скептицизм и недоверие.
Признайте несовершенство и честно говорите о проблемах и ограничениях, с которыми сталкиваются компании. Это, парадоксальным образом, может способствовать построению большего доверия со стороны общества.
В условиях повышенных ожиданий от бизнеса необходимо пересмотреть устаревшие метафоры, описывающие компании как замкнутые, эгоистичные системы. Организации представляют собой открытые социальные системы, интегрированные в более широкие экологические, социальные и политические системы. Требуются новые подходы и метафоры для лучшего понимания роли бизнеса в обществе.
Вопросы для размышления по этике в бизнесе:
- Можно ли достичь консенсуса в определении роли бизнеса в современном обществе?
- Каким образом компании могут выстраивать отношения с заинтересованными сторонами, основанные на доверии и взаимности?
- Как найти баланс между необходимостью высказываться по спорным вопросам и риском оттолкнуть часть аудитории?
- Насколько вероятно преодолеть разрыв между декларациями и реальными действиями компаний?
- Какие новые метафоры и подходы могут помочь лучше понять природу организаций как открытых систем?
Заинтересовались подходом? — пригласите меня на стратегическую сессию в вашу компанию и мы обсудим детали.
Вопросы, мнения, возражения и пожелания — пишите в комментариях 🖋 — нужен индивидуальный разбор — получите консультацию в телеграмм ✍️ @gKreece , при бизнес-заинтересованности рассмотрите мои корпоративные тренинги и подписывайтесь на мой экспертный телеграмм-канал @SavkinKS