8 принципов эффективного управления кризисными ситуациями
Люди понимают, когда что-то идет не так, и их раздражает не столько сама проблема, сколько то, как она решается. Поэтому важно действовать быстро и открыто. Неизвестность вызывает тревогу, поэтому необходима четкая, своевременная и постоянная коммуникация. Это ключевой аспект управления любой кризисной ситуацией. В критических ситуациях люди готовы объединиться и помочь. Обращайтесь к этой стороне человеческой … Читать далее