Архивы 2. Деловые коммуникации • Страница 2 из 7 • Константин Савкин • консультации • тренинги для руководителей

Говорите слишком много на работе?

Сегодня я хочу затронуть важную тему — умение контролировать свою речь на работе. Есть правило: «Всегда говори меньше, чем необходимо». И вот почему это важно. Поэтому, если вы замечаете, что на работе говорите слишком много — задумайтесь. Возможно, коллеги воспринимают это как неумение владеть собой и слабость, а ведь именно таких людей часто недооценивают. Это … Читать далее

Как реагировать на зависть и критику, чтобы не выглядеть слишком идеальным?

Сегодня я хочу затронуть тему зависти и критики, с которыми приходится сталкиваться успешным людям в современном мире социальных сетей. Никогда не кажись слишком идеальным. Действительно, чем успешнее человек, тем больше на него обрушивается критики и зависти. Вместо того, чтобы злиться или обижаться, лучше научиться искусно отражать негатив. Например, самоирония и юмор помогут снять зависть. Если … Читать далее

Как продавать товары по высокой цене и зарабатывать больше?

Сегодня речь пойдет о продажах товаров в высоком ценовом сегменте. И здесь важно понимать — дело не в самом товаре, а в подходе к его продаже. Возьмем, к примеру, обычные батарейки. Их можно купить в любом магазине за копейки. Но если выстроить уникальную бизнес-модель, создать особый потребительский опыт — люди будут готовы платить больше. Посмотрите … Читать далее

Как правильно относиться к своим клиентам и покупателям?

Сегодня я хотел бы обсудить важную тему — как следует относиться продавцам и маркетологам к своим потенциальным клиентам и покупателям. К сожалению, некоторые думают, что покупатели — это идиоты, которых нужно обманывать и манипулировать ими, чтобы продать свой товар или услугу. Но это совершенно неправильный подход! На самом деле, наши клиенты — это разумные люди. … Читать далее

Как вовлечь клиента в разговор и выяснить его реальные потребности?

Сегодня я поделюсь с вами несколькими приемами, которые помогут вовлечь потенциального клиента в разговор и выяснить его истинные потребности. После того, как вы обсудили с клиентом его текущие проблемы и вызовы, задайте такой вопрос: «Звучат ли эти проблемы знакомо для Вас?». Так вы приглашаете его к диалогу. Если клиент ответит отрицательно, не спешите заканчивать разговор. … Читать далее

Как справиться с активной завистью и не допустить ее проявлений

В жизни мы часто испытываем пассивную зависть — глядя в соцсети на чужие путешествия, думаем: «Как же у них все здорово, а у меня нет». Это нормально и не приводит к плохим последствиям. Но бывает и активная зависть, когда человек не просто испытывает это чувство, а действует под его влиянием. Такие люди склонны целенаправленно делать … Читать далее

Как преодолеть внутренние конфликты и найти гармонию?

Великий древнегреческий философ Гераклит говорил, что конфликт — отец всего. Он имел в виду, что конфликт присущ самой природе. Это борьба за выживание, столкновение интересов, где кто-то побеждает, а кто-то проигрывает. На мой взгляд, конфликт — это метафора любого противостояния и трения, будь то в обществе, в семье или в нашем внутреннем мире. Мы постоянно … Читать далее

Как обращаться с начальством, не задевая их Эго и Комплексы?

Чтобы наладить отношения с боссом, важно понять один базовый принцип психологии. У каждого человека есть эго и комплексы. Но чем выше человек в иерархии, тем больше у него неуверенности в себе и желания доказать собственную значимость. Казалось бы, начальник уверен и самодостаточен. На самом деле он постоянно задается вопросами: Он полон сомнений и ищет в … Читать далее

Можно ли превратить слабость в силу?

Ни одну ситуацию нельзя считать безнадежной, ведь даже собственная слабость при умелом подходе может обернуться силой. Ярким примером этому служит Наполеон Бонапарт, великий мастер контратаки. Наполеон обладал удивительной способностью сознательно ставить себя в крайне неблагоприятные условия, когда, казалось бы, всё было против него. Например, излишняя агрессивность и высокомерие противника на поле боя можно использовать против … Читать далее

Почему мы постоянно сравниваем себя с другими?

Наш мозг устроен так, что постоянно сопоставляет новую информацию с прошлым опытом. Это происходит и в социальной сфере: мы неосознанно сравниваем себя с окружающими, что накладывает определенный эффект (как положительный, таки отрицательный) на наши действия. Мысли вроде “У него карьера лучше, чем у меня” или “Ее дети успешнее моих” постоянно крутятся в голове и так … Читать далее