Бизнес с Китаем — деловые переговоры с китайскими партнерами

Следует помнить, что бизнес с Китаем отличается своей спецификой введения деловых переговоров. Переговоры с китайскими руководителями превращаются в длительный процесс, а вообще следует заметить, что переговоры это путь хитрости и мудрости, особенно в Китае.

И если вы стремитесь достигнуть успеха с китайскими партнерами помните об этом и используйте для своей выгоды.

Как научиться распознавать многочисленные нюансы переговорных стратегий с китайскими партнерами? — об этом я рассказываю на индивидуальных бизнес-консультациях и корпоративных тренингах по переговорам, а в этой небольшой заметке мы определим некоторые ключевые моменты.

Более подробную информацию вы можете получить на моем тренинге: Бизнес с Китаем — бизнес переговоров.

Деловые переговоры в Китае

Если вы уже обладали опытом деловых переговоров с китайцами, то я думаю вы обратили внимание на то, что в бизнесе китайцы уделяют особое внимание личным отношениям, но не стоит впадать в многочисленные иллюзии по этому поводу. Бизнес есть бизнес и для того что бы стать своим человеком среди китайского бизнеса потребуется довольно много времени даже при правильном подходе к данному процессу.

В этой короткой заметке мы с вами обсудим вопросы разрешенных и запрещенных тем для общения с китайскими партнерами.

Данные вопросы всегда вызывают бурное обсуждение на тренингах по переговорам и корпоративных семинарах по бизнесу с Китаем, так как слушателям сразу становится понятно какие простые ошибки они совершили в общении с китайскими партнерами и как эти простые ошибки привели к очень серьезным последствиям в бизнесе, возможно даже финансовыми потерям.

Специфика бизнеса с Китаем

При правильно выстроенном переговорном процессе китайские бизнесмены проявляют истинную заинтересованность в деловом партнере и готовы приложить максимум усилий для того чтобы сделать переговоры эффективными, а сделку результативной.

В Китае очень важно интересоваться не только бизнесом, но и личностью вашего делового партнера, но делать это надо очень тактично, так как очень невинный вопрос в России приведет к разрыву отношений в Китае, приведем несколько примеров:

Темы для общения с китайскими бизнесменами

Социальный статус собеседника

Во время делового и неформального общения китайский партнер будет задать много вопросов, уточняющих ваш социальный статус.

Китайские предприниматели очень любят общаться с важными персонами и на корпоративных тренингах по переговорам и презентациям я со слушателями подробно разбираю как правильно донести свой статус до китайского партнера, чтобы сохранить необходимый баланс и максимально использовать свой репутационный капитал.

Китайцы могут вас спрашивать о семейном статусе, возрасте, детях, но нам следует очень внимательно относиться к данным вопросам. Что допустимо для китайцев может быть не допустимо для нас, иными словами я не рекомендую первыми поднимать тему семьи и семейного статуса в переговорном процессе с китайцами. Вообще тема детей и семьи это запретная тема для деловых переговоров.

С другой стороны, если китайский бизнесмен пригласил вас к себе домой, познакомил со своей семьей, то это знак высокого доверия и уважения, имейте это ввиду.

Отношение к партнерам в китайском бизнесе

Китайская медицина очень актуальная тема для поддержания разговора.

Отмечаю, именно китайская медицина, а не состояние здоровья вашего китайского партнера, представляет интерес для обсуждения: ушу, различные виды лечебной гимнастики — дают Вам возможность узнать много интересного.

Обязательно демонстрируете свою осведомленность, улыбайтесь, кивайте. Ваша мимика и жесты скажут о вас намного больше чем рекомендации.

Ваши знания о Китае — основа успеха вашего бизнеса с Китаем

Китайская культура, китайские традиции, китайские достижения позволяют не только вести диалог, но и правильно выстраивать взаимоотношения с китайским партнером.

Сунь- Цзы, Конфуций, кино, олимпиада — все это представляет отличные возможности для поддержания беседы.

Обязательно демонстрируете свой интерес к различным достопримечательностям и традициям, которых в Китае очень много. Китайцы могут рассказать очень много интересного как про свою страну, так и про тот регион откуда они сами.

Бизнес с Китаем: Темы, которые лучше не обсуждать во время переговоров

Запрещенные темы во время переговоров с китайцами

Какие бы дружественные отношения не были с вашими деловыми партнерами в Китае постарайтесь не задавать вопросы насчёт Тайваня, Тибета и Синьцзян Уйгурского автономного района. Это очень деликатные темы. Интересно? Читайте СМИ и интернет, но не спрашивайте ваших китайских партнеров. Будете спрашивать можете не только потерять делового партнера в Китае, но и забыть про бизнес в Китае в целом.

Бизнес с Китаем: забудьте по политику во время переговоров

Внутренняя и внешняя политика Китая не тема дня обсуждения во время переговоров.

Конечно таксист с вами может говорить обо всём, но с таксистом вы не делаете бизнес, а следовательно как только вы сели за стол переговоров с китайскими партнерами, забудьте про политику и сосредоточьтесь на ваших интересах.

Китайцы очень деликатно обходят тему любых ограничений и разногласий, поэтому лучше воздержаться от обсуждения ограничений в интернете и различных политических вопросов, мягко отклонившись от темы обсуждения. Будьте деликатны и тактичны.

Кстати в Китае довольно авторитарная система управления, при этом на всех уровнях, начиная от мелкого клерка и заканчивая большим начальником, поэтому забудьте про любую критику любого начальства, если хотите выстроить бизнес партнерство с Китаем надолго. Не поддерживаете критику начальства ни в какой форме, будьте очень внимательны и не критикуйте своё начальство тоже, помните что вы представляете одну компанию, одну страну, даже не смотря на то, что китайцы общаются только с вами. Почему?

Вас перестанут уважать, если вы плохо скажите по свою страну, про свою компанию, про своих коллег, хотя разумеется от ваших размышлений и сплетен китайцы получат максимальное удовольствие.

Заведите в себе китайскую привычку, очень полезную для деловых переговоров: всегда защищайте своих.

Многочисленные поверья в бизнесе с Китаем

Тема различных примет и поверьев очень большая, возможно в дальнейшем я напишу статью по данному вопросу, а сейчас простой пример:

Смешно?

Я посмотрю как вы будете смеяться, когда во время поставок из Китая или экспорту в Китай когда сорвете контракт на крупную сумму и даже не осознаете причину произошедшего.

Бизнес с Китаем наполнен подобными нюансами, знать все не китаеведу практически невозможно, а китаеведы порой не понимают ценности знаний, которыми владеют.

Поэтому еще раз будьте тактичными и не болтайте лишнего, помните бизнес есть бизнес.

Еще один пример: любые комплименты, китайцы любят комплименты, но забудьте про любые комплименты в свой адрес, никаких спасибо и зазнайства, просто игнорируйте или отрицайте все комплименты.

Вы ошибаетесь, вы мне льстите — эти простые фразы помогут вам игнорировать любые комплименты. Почему? — таковы правила игры и менталитета китайцев, а как говорится со своим уставом в чужой монастырь не ходят.

Мнение экспертов по бизнесу с Китаем

Мы часто экспертами и членами правления дома российско-китайской дружбы обсуждаем специфику проведения переговоров с китайскими партнерами и к сожалению вынуждены наблюдать нежелание российского бизнеса понимать специфику китайского менталитета и нюансы переговорного процесса с китайскими менеджерами, а следовательно возникает довольно много разногласий по вопросам бизнеса с Китаем, где никто не выигрывает, а только теряет свое время и деньги, упуская возможности и в большинстве случаев это российская сторона. Но будем надеяться на лучшее и данная статья уже помогла вам избежать мог подводных камней.

На этом всё, разумеется нюансов и особенностей деловых переговоров с китайскими партнерами довольно много и всё учесть нельзя, а если у вас есть вопросы или описание спорных ситуаций по вопросам введения бизнеса с Китаем — обязательно напишите в комментариях к данной заметке и обращайтесь за консультациями и корпоративными тренингами.

---