Методы гибкого управления Agile можно использовать для увеличения объема продаж и поиска интересных маркетинговых идей в работе страховых компаний и страховых брокеров. Для успешного внедрения Agile необходимо экспериментировать и найти свою «золотую середину», так как никакая технология сама по себе не дает результата: результат дают люди, которые эту технологию применяют на практике.
Поэтому, собираясь внедрять эджайл, ответьте себе на простые вопросы:
- а ваш персонал готов к внедрению Agile?
- сотрудники понимаю преимущества данной методологии и риски, связанные с внедрением данных методов?
Постарайтесь осознать, что вам нужно не будет внедрение технологии ради технологии, вам нужно уметь экспериментировать, адаптировать и внедрять на практике, то что необходимо именно вашей компании.
Внедрение Agile в страховой компании
Agile необходим для решения комплексных задач, требующих неординарного подхода и оптимизации, в результате вы значительно сократите время на поиск, разработку и решение — для небольших пооектов такой показатель может быть критичным и составлять оптимизацию в 5-10 раз, а для больших проектов в 2-3 раза, что несомненно является превосходно, как с точки зрения управленческого учета в компании, так и решения практических задач в любом бизнесе, в том числе и страховом.
Требования к Agile подходам
Когда вы начинаете использовать Agile принципы в своей страховой компании или страховом брокере, то необходимо помнить, что один из отрицательных факторов является скорость разработки и внедрения:
Вы начинаете действовать настолько быстро, что некоторые решения могут быть недостаточно проработаны и вы можете упустить довольно значительные детали.
Что необходимо делать, для того чтобы не допустить такой ситуации?
- постарайтесь обеспечить сторонний аудит проектов, возможно назначить ментора со стороны топ-менеджмента.
- работайте над эффективными коммуникациями между командами, что позволит выявить риски на начальных моментах.
Конечно, чем больше будет людей, которые работают по Agile, тем сложнее будет оставаться в старых бизнес-процессах и старой стстеме принятия решений, поэтому будьте готовы к изменениям на всех уровнях управления в компании.
Agile в крупных компаниях
Что такое SAFe (Scaled Agile Framework)?
Существует методология Scaled Agile Framework, SAFe для управления большим количеством Agile команд, ее имеет смысл разбирать и внедрять когда в нашей компании значительно больше 10 Agile команд, так как необходимо будет:
- соблюдать общую концепцию развития.
- синхронизировать действия команд и контролировать их работу в рамках единой стратегии компании.
Фактически, снова происходит возврат к иерархии, требующей подготовки руководителей, понимающих методы гибкого упраления.
Практические задачи для Agile команд
Типовое использование Agile команд в страховом бизнесе:
Разработка новых розничных продуктов и усовершенствование текущих.
Конечно, вы можете использовать методы гибкого управления в различных направлениях, например, что касаемо страхового бизнеса при корпоративном или индивидуальном медицинском страховании.
И чем больше команд в вашей компании будет действовать по методологии гибкого управления, тем больше вам нужно будет задумываться о формате взаимодействия между командами, при этом особое внимание следует уделять мотивации и контролю за лояльностью персонала, для того, чтобы, говоря простым языком, ваши сотрудники почуяв успех и конкурентоспособность на рынке просто-напросто не разбежались из Вашего дружного коллектива реализовывать свои проекты — вот вам небольшая инсайдерская информация по внедрению Agile.
Краткое резюме, если у вас 3-5 Agile команд вы из сможете синхронизировать как говориться в ручном управлении, но если их больше 10, то используйте методологию SAFe.
Поиск персонала для внедрения Agile
В настоящее время найти на рынке Agile консультанта с опытом внедрения эджайл не в ИТ структурах довольно проблематично, на лицо и отсутствие бизнес-тренеров по Agile, умеющих донести практические особенности Agile, а не фанатично кричащие, что эджайл это волшебная палочка и универсальный золотой ключик. Если вы хотите получить консультацию по Agile обращайтесь на прямую ко мне.
Как работает Agile?
Давайте, на примере небольшого пилотного проекта рассмотрим как работают методы гибкого управления Agile.
- Определяем задачу и формируем рабочую группу.
- В рабочей группе у сотрудников четко распределены роли и каждый из них приступает к реализации проекта одновременно.
- Разработчик и заказчик работают в тесной связке и при поступлении начальных данных начинают создать пилотный проект или прототип, который требуется. Здесь следует отметить, что разработка решений идет до согласования всех деталей, т.е. фактически создается каркас, который потом будет обшиваться необходимым материалом.
- Сотрудники, отвечающие за тестирование создают тестовые сценарии, другие разрабатывают документацию.
В рамках процесса, вы можете менять практически все и делать это очень быстро.
Команда работает максимально концентрировано, а следовательно время на разработку, реализацию и внедрение будет минимальным.
А время это ваше конкурентное преимущество и умение работать со временем открывает новые возможности.
Кстати, в рамках Agile очень легко реализовать и корректировать сегментацию клиентов и скоринг ( оценка рисков клиента, учитывая различные данные). Кроме этого, Agile команды могут быстро создавать персональные маркетинговые компании и реализовывать инструменты кросс-продаж, что невозможно без выстроенной взаимосвязи между системой аналитики и системой продаж в компании.
Требования при внедрении Agile
Данная возможность формирует и требование к компаниям, которые собираются внедрять Agile — это умение собирать и анализировать данные по клиентам, только не следует забывать, что результат любого анализа это синтез необходимых решений.
Сегментация это лишь начало работы с накопленной информацией, существует довольно много интеллектуальных подходов, которые можно задействовать в работе с информацией по клиентам, интересуют детали обращайтесь, но это мы начинаем говорить про Big Date (Большие данные).
Как частный инструмент работы с большими данными можно сказать про аналитическую платформу SAS, но она не заменит вам человеческую мысль и уникальный подход, который могут предложить ваши сотрудники, понимая ваш продукт и цели компании.
Рекомендую ознакомиться: